Retourbeleid

 

Retour- en Teruggavebeleid

Bijgewerkt op: 01/01/2023

Definities en belangrijke termen

Om dingen zo duidelijk mogelijk uit te leggen in dit Retour- en Teruggavebeleid, zijn elke keer als een van deze termen wordt genoemd, strikt gedefinieerd als:

• Bedrijf: wanneer dit beleid 'Bedrijf', 'wij', 'ons' of 'onze' vermeldt, verwijst het naar Maxxim Paris dat verantwoordelijk is voor uw informatie onder dit Retour- en Teruggavebeleid.
• Klant: verwijst naar het bedrijf, de organisatie of de persoon die zich aanmeldt om de service te gebruiken om de relaties met uw consumenten of servicemedewerkers te beheren.
• Apparaat: elk internetverbonden apparaat zoals een telefoon, tablet, computer of elk ander apparaat dat kan worden gebruikt om de diensten te bezoeken en te gebruiken.
• Service: verwijst naar de service die door Maxxim Paris wordt geleverd zoals beschreven in de relevante voorwaarden (indien beschikbaar) en op dit platform.
• Website: de Maxxim Paris-site, die kan worden geopend via deze URL: https://maxximparis.nl
• Jij: een persoon of entiteit die bij Maxxim Paris is geregistreerd om de Diensten te gebruiken.

Retour- en Teruggavebeleid

Bij Maxxim Paris is klanttevredenheid onze topprioriteit. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid van 30 dagen vanaf de leveringsdatum.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met alle originele labels eraan bevestigd. Wij accepteren geen retourzendingen voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.

Let op: klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen evenals de eventuele retourkosten. Deze kosten worden niet door ons gedekt. Zodra we uw retour hebben ontvangen, streven we ernaar deze binnen 1-3 werkdagen te verwerken en het volledige bedrag terug te betalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heeft u nog vragen of opmerkingen over ons retourbeleid, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.

Annulering van bestelling

Bij Maxxim Paris begrijpen we dat plannen soms veranderen. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Als uw op maat gemaakte bestelling nog niet is geproduceerd, kunnen we deze annuleren en een volledige terugbetaling uitgeven. Als uw bestelling al is geproduceerd of verzonden, kunnen we deze niet annuleren, maar u kunt de artikelen retourneren voor een terugbetaling zodra u deze in ontvangst heeft genomen (bekijk hiervoor onze retourbeleid voor meer informatie).

Kortingscodes op bestellingen

Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen. Dit betekent dat een kortingscode niet meer geldig is voor een bestelling zodra deze is voltooid en bevestigd. We raden klanten aan om hun kortingscodes te controleren en toe te passen tijdens het afrekenproces om ervoor te zorgen dat ze van de korting kunnen profiteren.

Beschikbaarheid en beperkingen van producten

Vanwege de populariteit en/of beperkte voorraden van sommige van onze producten kan Maxxim Paris het aantal beschikbare producten voor aankoop beperken. Vertrouw ons, we bouwen ze zo snel als we kunnen. Maxxim Paris behoudt zich het recht voor om de hoeveelheden die beschikbaar zijn voor aankoop op elk moment te wijzigen, zelfs nadat u een bestelling heeft geplaatst. Bovendien kan het voorkomen dat Maxxim Paris uw bestelling bevestigt, maar vervolgens leert dat het bestelde product niet geleverd kan worden. In het geval dat we een product dat u heeft besteld niet kunnen leveren, zal Maxxim Paris de bestelling annuleren en uw aankoopprijs volledig terugbetalen.

Uw toestemming

Door gebruik te maken van ons platform, een account te registreren of een aankoop te doen, stemt u hierbij in met ons retour- en restitutiebeleid en gaat u akkoord met de voorwaarden.

Wijzigingen in ons retour- en restitutiebeleid

Mochten we dit document bijwerken, wijzigen of enige veranderingen aanbrengen zodat ze nauwkeurig onze service en beleid weergeven, dan worden die wijzigingen prominent hier gepost, tenzij anders vereist door de wet. Als u vervolgens de Service blijft gebruiken, bent u gebonden aan het bijgewerkte retour- en restitutiebeleid. Als u niet akkoord wilt gaan met dit of een bijgewerkt retour- en restitutiebeleid, kunt u uw account verwijderen of ons een e-mail sturen via het contactformulier.

Neem contact met ons op

Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met een product of dienst die wij leveren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en wij zullen alle problemen die u ondervindt met ons product bespreken.