Bereit zur Abholung:
Geben Sie Ihre Bestellung vor 17:00 Uhr auf und erhalten Sie sie innerhalb von 2 Wochen zu Hause!

Maßgeschneiderte Kollektion:
Sorgfältig und liebevoll handgefertigt, voraussichtliche Lieferzeit ca. 3-4 Wochen.

Kunden erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Personalisierter Schmuck erfordert aufgrund der damit verbundenen Individualisierung zusätzliche Zeit. Die voraussichtliche Lieferzeit für diesen Schmuck beträgt ca. 3-4 Wochen.

In seltenen Fällen kann Ihre Bestellung als "zugestellt" angezeigt werden, bevor sie tatsächlich bei Ihnen angekommen ist.

Dies kann daran liegen, dass die Zustellung vorsorglich als abgeschlossen markiert wurde. Es kann auch sein, dass der Zusteller Ihre Bestellung an einem versteckten Ort hinterlassen hat, um Diebstahl zu verhindern. Schauen Sie an versteckten Stellen nahe Ihrer Haustür, fragen Sie Ihre Mitbewohner oder Nachbarn.

Wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte den Zusteller und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an. Kontaktieren Sie uns dann über das Kontaktformular am Ende dieser Seite, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen beim Auffinden Ihres fehlenden Pakets zu helfen.

Sollte Ihre Bestellung nach Befolgen der obigen Schritte immer noch fehlen, beachten Sie bitte, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Bestellungen anbieten können, die als zugestellt angezeigt werden.

Kunden haben 30 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, ihren Schmuck zurückzugeben.

Wenn Sie Ihren Schmuck zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das Kontaktformular unten auf dieser Seite aus und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung zukommen lassen.

Umtausch und Rückgabe sind nur bei nicht personalisierten Bestellungen möglich. Alle Schmuckstücke mit Namen und/oder persönlich gewählten Buchstaben gelten als personalisierte Artikel und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Alle zurückgegebenen Schmuckstücke müssen im gleichen Zustand (unbeschädigt) und in der gleichen Verpackung sein, in der sie erhalten wurden.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Bestellung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Wir versenden immer sofort nach jedem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Möglicherweise ist die E-Mail dort gelandet.

Wenn Ihre Frage noch nicht beantwortet wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter! Füllen Sie das Kontaktformular unten auf dieser Seite aus. Wir bemühen uns, Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.